「なぜあの会社は100年も続いているのか」。その答えの一つが「社員との関係性」にあります。
長く存続している企業に共通して見られるのは、経営者が社員とのコミュニケーションに深く関与している点です。特に注目すべきは、定期的な面談と日常的な声がけ。この2つが社員の定着率を高め、組織の一体感を育てています。
まず、面談は単なる業務評価の場ではありません。100年企業の経営者は、面談を「信頼構築」の場として捉えています。評価や指導ではなく、社員一人ひとりの価値観、目標、悩みを丁寧に聞く時間を確保しています。このような面談を重ねることで、社員は「自分は認められている」と感じ、会社への帰属意識が高まります。
また、日々の「声がけ」も見逃せません。社員が落ち込んでいそうな時に「大丈夫か？」と声をかける、良い仕事をしたときに「ありがとう」と感謝を伝える。これらは一見些細な行為ですが、積み重なることで大きな信頼に繋がります。100年企業では、こうした声がけを「技術」としてマネジメント層が意識的に学び、実践しています。
面談と声がけには共通点があります。それは、「相手の存在を認めること」に重点を置いている点です。これは社会保険労務士として多くの企業を見てきた私が感じる、長寿企業に共通する普遍的な特徴です。
経営者の皆様にお伝えしたいのは、組織の強さは仕組みだけではなく、「人と人との信頼」で築かれているということです。面談も声がけも、特別なリソースを必要としません。しかし、実践するには明確な意図と継続が求められます。100年企業はその積み重ねを怠らなかっただけなのです。
今日から始められる小さな対話が、10年後、100年後の企業文化を育てる第一歩になります。
